Booked before the caller hangs up.الحجز يتم قبل أن يُنهي المتصل المكالمة.
For clinics, the agent books the appointment against your schedule. For restaurants, it holds the table within your service hours and reads back a confirmation code. Either way, it is done on the call — not on a callback list.في العيادات يحجز الوكيل الموعد وفق جدولك. وفي المطاعم يحجز الطاولة ضمن ساعات الخدمة ويقرأ رقم التأكيد للمتصل. وفي الحالتين يتم الأمر أثناء المكالمة، لا في قائمة معاودة اتصال.
Clinics: appointments on your schedule.العيادات: مواعيد وفق جدولك.
The agent offers times inside the schedule you set and books the one the caller accepts. Your schedule lives in Echo Calls, with nothing to connect, and every appointment lands on the Bookings calendar in your workspace.يعرض الوكيل مواعيد ضمن الجدول الذي تحدده، ويحجز الموعد الذي يوافق عليه المتصل. وجدولك محفوظ داخل «إيكو كولز» دون ربط أي شيء، وكل موعد يظهر في تقويم الحجوزات داخل مساحة عملك.
- Times offered only inside your scheduleمواعيد تُعرض ضمن جدولك فقط
- Kept in Echo Calls, with nothing to connectمحفوظة في «إيكو كولز» دون ربط أي شيء
- The booking is confirmed on the call recordالحجز يظهر مؤكدًا في سجل المكالمة
Restaurants: a table, a party size, a code.المطاعم: طاولة، وعدد أفراد، ورقم تأكيد.
The agent holds a table within your service hours, takes the name and party size, and reads a confirmation code down the line. Reservations are kept in Echo Calls — no calendar to connect.يحجز الوكيل الطاولة ضمن ساعات الخدمة، ويأخذ الاسم وعدد الأفراد، ويقرأ رقم التأكيد للمتصل. والحجوزات محفوظة في «إيكو كولز» دون تقويم تربطه.
- Held against your service hoursضمن ساعات الخدمة لديك
- Party size and a confirmation code on every reservationعدد الأفراد ورقم تأكيد في كل حجز
- Taken on Standard Voice for now, in Egyptian Arabic or Englishتُؤخذ حاليًا بالصوت القياسي، بالعربية المصرية أو الإنجليزية
عايز أحجز ترابيزة لأربعة يوم الجمعة الساعة تسعة.
تمام يا فندم، اتحجزت ترابيزة لأربعة يوم الجمعة الساعة تسعة. رقم الحجز RSV-4K2P9A.
- Code
- RSV-4K2P9A
- When
- Friday · 9:00 PM
- Party
- 4 people
- Calendar
- None — kept in Echo Calls
Your hours. Your closed days.ساعاتك، وأيام إغلاقك.
Booking settings hold the rules the agent books by: the weekly schedule or service hours, and the periods you are closed. Change them, and the next caller is offered times that match.إعدادات الحجز تحفظ القواعد التي يحجز بها الوكيل: الجدول الأسبوعي أو ساعات الخدمة، والفترات التي تغلق فيها. غيّرها، ويُعرض على المتصل التالي ما يتوافق معها.
Your team stays in charge.فريقك يبقى صاحب القرار.
Everything the agent books appears on the Bookings calendar in your workspace. Your team can add a booking by hand, move one, or cancel it there.كل ما يحجزه الوكيل يظهر في تقويم الحجوزات داخل مساحة عملك. ويستطيع فريقك أن يضيف حجزًا يدويًا، أو ينقله، أو يلغيه من هناك.
See the Bookings pageشاهد صفحة الحجوزات- When
- Thursday · 5:30 – 6:00 PM
- Phone
- +20 10 •••• 4821
- Call
- Open call details
Questions about bookings.أسئلة عن الحجوزات.
Can it book into a calendar or booking system I already use?هل يمكنه الحجز في تقويم أو نظام حجز أستخدمه بالفعل؟
Not out of the box. Appointments and reservations are kept in Echo Calls, with nothing to connect, on the Bookings calendar your team works from. Custom booking-system integrations are available for systems that provide an API; we scope and quote each one with you.ليس بشكل جاهز. تُحفظ المواعيد والحجوزات داخل «إيكو كولز» دون ربط أي شيء، في تقويم الحجوزات الذي يعمل منه فريقك. وتتوفر عمليات تكامل مخصصة مع أنظمة الحجز التي توفّر واجهة برمجية (API)، نحدد نطاق كل منها وتكلفته معك.
Will it book outside my hours?هل يحجز خارج ساعات عملي؟
It books against the schedule or service hours in your booking settings, and the closed periods you add there.يحجز وفق الجدول أو ساعات الخدمة في إعدادات الحجز لديك، والفترات المغلقة التي تضيفها هناك.
Which languages can callers book in?بأي لغات يستطيع المتصلون الحجز؟
Arabic or English. The agent reads every booking back and confirms it in one of the two, so a booking asked for in another language is not confirmed on the call. Table reservations are taken on Standard Voice, which speaks Egyptian Arabic and English.بالعربية أو الإنجليزية. يقرأ الوكيل كل حجز على المتصل ويؤكده بإحداهما، لذلك لا يُؤكَّد على المكالمة حجز طُلب بلغة أخرى. وتُؤخذ حجوزات الطاولات بالصوت القياسي الذي يتحدث العربية المصرية والإنجليزية.
How do I know a booking was made?كيف أعرف أن الحجز تم؟
It appears on your Bookings calendar, and the call it came from shows the booking as confirmed.يظهر في تقويم الحجوزات، وتظهر المكالمة التي جاء منها بأن الحجز مؤكد.
Hear your business answered.اسمع نشاطك وهو يرد.
Tell us about the calls you get. We set up an agent on your own information, and you try it yourself before a single customer hears it.أخبرنا عن المكالمات التي تصلك. نجهّز وكيلًا على معلومات نشاطك، وتجرّبه بنفسك قبل أن يسمعه أي عميل.