One agent on your phone. One workspace behind it.وكيل على هاتفك، ومساحة عمل خلفه.
Echo Calls is two things that work as one: a voice agent that answers your business line, and a workspace where your team sees everything it did — every call, every answer it looked up, every booking it made.«إيكو كولز» شيئان يعملان كشيء واحد: وكيل صوتي يرد على خط نشاطك، ومساحة عمل يرى فيها فريقك كل ما فعله — كل مكالمة، وكل إجابة بحث عنها، وكل حجز سجّله.
Walk through the workspace.تجوّل في مساحة العمل.
These are the pages your team uses, drawn as they are. The data is a sample clinic.هذه هي الصفحات التي يستخدمها فريقك كما هي. والبيانات لعيادة افتراضية على سبيل المثال.
The day, at a glance.يومك في لمحة.
Calls, answered calls, bookings and the minutes used this period — and the things that need a person listed first.المكالمات، والمكالمات التي تم الرد عليها، والحجوزات، والدقائق المستخدمة في هذه الفترة — وما يحتاج تدخّل أحد فريقك في المقدمة.
- Whether your agent, knowledge and calendar are readyجاهزية الوكيل والمعرفة والتقويم
- Calls flagged for follow-upالمكالمات التي تحتاج متابعة
- Minutes this period against your planدقائق الفترة الحالية مقارنة بباقتك
Home
Sample Clinic · Today
Every call, and what came of it.كل مكالمة، وما نتج عنها.
Filter calls by status, see which ones confirmed a booking or need a follow-up, and open any call for its transcript and summary, and its recording when there is one.صنّف المكالمات حسب حالتها، واعرف أيها أكّد حجزًا أو يحتاج متابعة، وافتح أي مكالمة لترى نصها وملخصها، وتسمع تسجيلها إن وُجد.
- Each caller’s words as they said them, with Arabic shown right to leftكلمات كل متصل كما قالها، والعربية تظهر من اليمين إلى اليسار
- Status, booking and follow-up on every rowالحالة والحجز والمتابعة في كل صف
Calls
38 calls today
| Caller | Status | Booking |
|---|---|---|
| •••• 4821 | Completed | Confirmed |
| •••• 0917 | Completed | — |
| •••• 3350 | Completed Follow-up | — |
| •••• 2214 | Completed | — |
| •••• 7702 | Ended early | — |
| •••• 5561 | Completed | Confirmed |
Bookings, on one calendar.الحجوزات، في تقويم واحد.
Appointments the agent made and restaurant reservations — on one calendar your team can add to, move and cancel.المواعيد التي سجّلها الوكيل وحجوزات المطاعم — في تقويم واحد يستطيع فريقك أن يضيف إليه وينقل ويلغي.
About bookingsعن الحجوزاتBookings
Week of 27 Sep · 11 bookings
The exact facts you stand behind.الحقائق التي تتحمل مسؤوليتها بالضبط.
Prices, hours, services and policies, written once and published. When a fact changes, you change it here and the next caller hears the new one.الأسعار والمواعيد والخدمات والسياسات، تُكتب مرة وتُنشر. وعندما تتغير معلومة تعدّلها هنا، فيسمع المتصل التالي المعلومة الجديدة.
About business knowledgeعن معرفة نشاطكBusiness info
14 facts · last published today
Longer material, searchable on the call.مواد أطول، يبحث فيها الوكيل أثناء المكالمة.
Upload PDF, Word or text documents. Ask a question the way a caller would, and see which passages the agent would use to answer it.ارفع مستندات PDF أو Word أو نصوص. واسأل سؤالًا كما يسأله المتصل، لترى المقاطع التي سيستخدمها الوكيل ليجيب.
About business knowledgeعن معرفة نشاطكKnowledge base
3 documents · all ready
ينفع آكل بعد التبييض على طول؟
“Avoid coloured food and drink for 48 hours after whitening…”
Hear it before your callers do.اسمعه قبل أن يسمعه المتصلون.
Talk to your agent from the browser, with a microphone, and see the business information it answers from as you speak.تحدّث مع وكيلك من المتصفح عبر الميكروفون، وشاهد معلومات النشاط التي يجيب منها أثناء حديثك.
About the voice agentعن الوكيل الصوتيVoice test
Reception agent · Mariam · Multilingual
أهلًا بحضرتك، أقدر أساعدك في إيه؟
إنتو فاتحين يوم الجمعة؟
لأ، الجمعة إجازة. بنفتح من السبت للخميس من ١٢ الضهر لـ ٩ بالليل.
Minutes, in plain numbers.الدقائق، بأرقام واضحة.
See the minutes used this period, what your plan includes, when the period resets, and any extra minutes so far.شاهد الدقائق المستخدمة في هذه الفترة، وما تشمله باقتك، وموعد تجدد الفترة، وأي دقائق إضافية حتى الآن.
See pricingاطّلع على الأسعارUsage & plan
Growth · 3,000 minutes per 30 days
- Period resets
- in 12 days
- Extra minutes
- None used
Four things the agent does on every call.أربعة أشياء يفعلها الوكيل في كل مكالمة.
Straight answers.إجابات مباشرة.
What Echo Calls does today, stated plainly.ما يفعله «إيكو كولز» اليوم، بوضوح.
Which calls does Echo Calls handle?ما المكالمات التي يتولاها «إيكو كولز»؟
The calls your business receives. Echo Calls answers your line; it does not run outbound calling campaigns.المكالمات التي تصل إلى نشاطك. «إيكو كولز» يرد على خطك، ولا يُجري حملات اتصال صادرة.
Is the workspace in Arabic?هل مساحة العمل باللغة العربية؟
The workspace interface is in English today. Everything Arabic inside it — transcripts, names, your business information — displays correctly, right to left, next to English.واجهة مساحة العمل بالإنجليزية حاليًا. وكل المحتوى العربي داخلها — النصوص والأسماء ومعلومات نشاطك — يظهر بشكل صحيح من اليمين إلى اليسار بجانب الإنجليزية.
Do I have to configure the agent myself?هل عليّ أن أضبط الوكيل بنفسي؟
No. Echo Calls sets up and configures your agent with you, and makes changes when you ask. You keep your business information current and review the calls.لا. «إيكو كولز» يجهّز الوكيل ويضبطه معك، ويعدّله عندما تطلب. وأنت تحدّث معلومات نشاطك وتراجع المكالمات.
Does it connect to my CRM, POS or booking system?هل يتصل بنظام CRM أو نقاط البيع أو نظام الحجز لديّ؟
Not out of the box. Every call, caller and booking is kept in your Echo Calls workspace. Custom CRM, POS and booking-system integrations are available for systems that provide an API; we scope and quote each one with you.ليس بشكل جاهز. كل مكالمة وبيانات كل متصل وكل حجز محفوظة في مساحة عملك في «إيكو كولز». وتتوفر عمليات تكامل مخصصة مع أنظمة CRM ونقاط البيع والحجز التي توفّر واجهة برمجية (API)، نحدد نطاق كل منها وتكلفته معك.
Can my team see the calls?هل يستطيع فريقي رؤية المكالمات؟
Yes. Your workspace holds every call with its transcript and summary, and each workspace sees only its own calls.نعم. تحتفظ مساحة عملك بكل مكالمة بنصها وملخصها، ولا ترى كل مساحة عمل إلا مكالماتها.
Hear your business answered.اسمع نشاطك وهو يرد.
Tell us about the calls you get. We set up an agent on your own information, and you try it yourself before a single customer hears it.أخبرنا عن المكالمات التي تصلك. نجهّز وكيلًا على معلومات نشاطك، وتجرّبه بنفسك قبل أن يسمعه أي عميل.