The same few calls, all day long.المكالمات نفسها، طوال اليوم.
Every business has its handful of questions and one thing callers want to do. Here is how Echo Calls handles them for the businesses it is built for today.لكل نشاط مجموعة أسئلة متكررة وشيء واحد يريد المتصل أن يفعله. وهكذا يتعامل معها «إيكو كولز» في الأنشطة التي صُمّم لها اليوم.
Clinics and medical centresالعيادات والمراكز الطبية
Patients call to ask the fee, which doctor is in on which day, and to book. The agent answers from your published information and books into your schedule while they are on the line.يتصل المرضى ليسألوا عن سعر الكشف، وأي طبيب موجود في أي يوم، وليحجزوا. والوكيل يجيب من معلوماتك المنشورة ويحجز في جدولك والمريض على الخط.
- “How much is a checkup?”«الكشف بكام؟»Business infoمعلومات النشاط
- “Is the doctor in on Tuesday?”«الدكتور موجود يوم التلات؟»Business infoمعلومات النشاط
- “I want to book for Thursday afternoon.”«عايز أحجز الخميس بعد الضهر.»Appointmentموعد
- “What should I do after whitening?”«أعمل إيه بعد التبييض؟»Knowledge baseقاعدة المعرفة
- Appointments booked on your Echo Calls scheduleمواعيد تُحجز في جدولك داخل «إيكو كولز»
- Calls that need your team flagged for follow-upالمكالمات التي تحتاج فريقك مميّزة للمتابعة
Restaurants and cafésالمطاعم والكافيهات
Evenings bring the reservation calls, right when your staff are busiest. The agent holds the table within your service hours, takes the party size, and reads back a confirmation code.المساء يأتي بمكالمات الحجز في أكثر أوقات فريقك انشغالًا. والوكيل يحجز الطاولة ضمن ساعات الخدمة، ويأخذ عدد الأفراد، ويقرأ رقم التأكيد.
- “A table for four on Friday at nine.”«ترابيزة لأربعة الجمعة الساعة تسعة.»Reservationحجز
- “Are you open late tonight?”«فاتحين لحد إمتى النهارده؟»Business infoمعلومات النشاط
- “Do you have a kids’ menu?”«عندكم منيو أطفال؟»Knowledge baseقاعدة المعرفة
- Reservations kept in Echo Calls, with party size and codeحجوزات محفوظة في «إيكو كولز» بعدد الأفراد ورقم التأكيد
- Your menu as a document the agent can searchالمنيو كمستند يبحث فيه الوكيل
- Reservations taken on Standard Voice for now, in Egyptian Arabic or Englishالحجوزات تُؤخذ حاليًا بالصوت القياسي، بالعربية المصرية أو الإنجليزية
Service businessesشركات الخدمات
Most calls are questions with a right answer: the price, whether you do something, what to bring, where you are. The agent gives the answer you published, and your team reads what callers asked.معظم المكالمات أسئلة لها إجابة صحيحة: السعر، وهل تقدمون خدمة معينة، وما المطلوب إحضاره، وأين تقعون. والوكيل يعطي الإجابة التي نشرتها، وفريقك يقرأ ما سأل عنه المتصلون.
- “How much does it cost?”«بكام الخدمة دي؟»Business infoمعلومات النشاط
- “What papers do I need to bring?”«محتاج أجيب ورق إيه؟»Knowledge baseقاعدة المعرفة
- “Where exactly are you?”«انتو فين بالظبط؟»Business infoمعلومات النشاط
- Answers from your own price list and policiesإجابات من قائمة أسعارك وسياساتك
- Every question on the record for your teamكل سؤال محفوظ في السجل لفريقك
Not on the list?نشاطك غير موجود هنا؟
If your calls are mostly questions with clear answers, or bookings against set hours, Echo Calls can likely take them. Tell us about your calls and we will tell you honestly whether it fits.إذا كانت معظم مكالماتك أسئلة لها إجابات واضحة، أو حجوزات ضمن ساعات محددة، فغالبًا يستطيع «إيكو كولز» أن يتولاها. أخبرنا عن مكالماتك وسنقول لك بصراحة إن كان مناسبًا.
Hear your business answered.اسمع نشاطك وهو يرد.
Tell us about the calls you get. We set up an agent on your own information, and you try it yourself before a single customer hears it.أخبرنا عن المكالمات التي تصلك. نجهّز وكيلًا على معلومات نشاطك، وتجرّبه بنفسك قبل أن يسمعه أي عميل.